キャンセル・返品・交換・免責事項について

工事前のキャンセルについて

１．キャンセルの手続き方法
　　工事前にキャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を明記の上、メールまたはお電話で当社までご連絡ください。

２．キャンセルおよび日程変更をお受けできないケース
　　以下の場合、原則としてキャンセルおよび工事日程の変更はお受けできません。ただし、天災やその他やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

　　　・工事予定日が決定後のご注文

　　　・お見積りに通常在庫品以外の商品が含まれる場合

３．※メールでのキャンセル連絡の場合、当社がメールを受信した時点でキャンセル受付とさせていただきます。

工事前の商品変更について

工事前の商品変更につきましても、上記「工事前のキャンセルについて」と同じ条件で承ります。

工事後の返品について

工事完了後の商品および工事サービスについて、返品・返金はお受けできません。
住宅設備は衛生商品のため、一度でも開封された場合、再販が不可能となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※お客様へのお願い

当サービスは通信販売または店舗購入の形式で提供されるため、クーリング・オフ制度の対象外となります。あらかじめご了承ください。

出荷商品の違い、運搬時の破損、不良品について

１．当社の不備またはメーカーの不良による対応

　　　・商品違い、運搬時の破損、または不良品の場合は、当社負担にて後日代替品を手配し、再工事を行わせていただきます。

２．工事完了の遅延について
　　　・上記の理由により工事完了が遅れる場合でも、遅延損害金などの補償はできません。

３．人的ミスによる掲載不備について

　　　・当店では、メーカー提供の情報をもとに、商品詳細や画像の掲載に細心の注意を払っておりますが、

　　　　人的なミスにより誤った情報や画像が掲載されてしまう場合がございます。

　　　　ご注文前に、必ずメーカー公式サイトにて商品の仕様・機能・形状をご確認いただきますようお願いいたします。

　　　　なお、当店では掲載内容に関する保証は行っておりません。また、万が一、掲載価格に誤りがあった場合は、

　　　　正しい価格をご案内させていただくことがございます。

　　　　あらかじめご了承ください。

4．工事後にお気づきの場合

　　　・工事後に商品違い、破損、不良品などにお気づきの場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

ご連絡方法

１．LINE公式アカウント
　　当社のLINE公式アカウントから簡単にお問い合わせいただけます。以下のQRコードをスキャン、またはこちらをクリックして友だち追加

　　をお願いいたします。
※お問い合わせの際は、以下の情報をご記入ください。

　　　・お名前(フリガナ)

　　　・住所

　　　・電話番号

　　　・問題の内容（具体的にご記入ください）

　　　・商品の写真（可能な場合）

お友達追加方法

ｉＰｈｏｎｅの場合

①LINEQRコードの場所まで

スクロールする

②一度QRコードをタップする

（大きく表示される）

③もう一度タップをし、

開くを選択（LINEが開きお友達追加する）

ａｎｄｒｏｉｄの場合

①LINEQRコードを長押し

②Googleレンズで画像を検索をタップ

③lin.ee/lobU５pJを選択するとLINEが開く。

お友達追加をし、お問い合わせする。

２．メールまたはお電話

　　　・メールアドレス：info@changer.fun

　　　・電話番号：0566-92-5592

　　　・受付時間： 9:00～18:00(日定休)

お客様からのご連絡を確認後、速やかに対応させていただきます。